（）是使顾客（业主）的要求和期望最终实现并形成产品的重要过程，也是最终形成产品质量和增值的过程。

（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

全面质量管理的范围是产品质量产生、（）和实现的全过程。

全面质量管理的范围是（）产生、形成和实现的全过程。

质量职能是指在产品产生、形成和实现过程中全部活动的总和。

提高产品质量决定性环节在于要大力抓好产品质量产生和形成的起点，这就是（）的过程

提高产品质量的决定性环节，在于要大力抓好产品质量产生和形成的起点，这就是（）过程。

全面质量管理的范围，产品质量产生，形成和实现的全程，包括市场调查、设计和（）。

从产品质量的产生、形成和实现的过程出发，可以把产品质量进一步分为（）

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是(    )

建筑工程施工是一个十分复杂的形成建筑实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段，在施工过程中对工程质量的控制是决定最终产品质量的关键，因此，要提高房屋建筑工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量管理。(   )