在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换）货单》一式（ ），双方签字。
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
该企业制定员工招聘计划时主要应考虑（）。
客户如要求柜台在打印的对账单上加盖营业部业务用章的，柜台必须（ ）。
Ⅰ．仔细核对客户身份
Ⅱ．请客户出示公证书
Ⅲ．认真核对对账单与电脑上的时点证券余额或资金余额是否一致
Ⅳ．请客户出示委托书
在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换）货单》一式（ ），双方签字。
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