客服部退换货标准下列不包括（）。 -题库考试答案搜索网

客服部退换货标准下列不包括（）。

单选题

2021-12-25 22:40

A、A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B、B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C、C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D、D、商场可自行制定商品退换货的相关规定

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正确答案

D

试题解析

标签：初级商品营业员商品营业员

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企业销售商品交纳的下列各项税费，不记入“营业税金及附加”科目的是（　　）。

企业销售商品交纳的下列各项税费，不计入“营业税金及附加”科目的是( )。

企业销售商品交纳的下列各项税费，不计入“营业税金及附加”科目的有（）

营业厅的室内设计总体上应突出商品,激发购物欲望,即商品是( )

营业厅的室内设计总体上应突出商品,激发购物欲望,即商品是( )

擅自使用他人知名商品具有独特风格的整体营业形象,不构成擅自使用知名商品特有的装潢的不正当竞争行为。( )

消费者购买心理的哪个阶段()，通常喜欢看看同类产品不同晶牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。

介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

客服部工作内容下列不包括（）。

卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（）

一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之则扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%.经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%.经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%；超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%.如连续两次完不成，则拿该公司所在市规定的最低工资。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：该百货公司的工资制度具有如下特点（）。

一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之则扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%.经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%.经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%；超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%.如连续两次完不成，则拿该公司所在市规定的最低工资。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：该百货公司营业员的工资收入依据是（）。

相关题目: 甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是( )。; 营业厅的室内设计总体上应突出商品,激发购物欲望,即商品是( ); 已知某企业商品销售利润480万元，管理费用120万元，财务费用8万元，营业费用42万元，营业外收入12万元，则营业利润是（）。; 企业销售商品交纳的下列各项税费,计入“营业税金及附加”科目的有( ); 当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的（分数：3 分）; 太平鸟炫客专卖店铺的商品的退换货流程和订购流程在店铺的哪里？（）; 客服部工作内容下列不包括（）。; 顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。; 营业员必须了解和（）所售商品的结构和性能。; 对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。; 客服部退换货标准下列不包括（）。; 营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。; 商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）; 消费者购买心理的哪个阶段（），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。; 商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。; 在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换）货单》一式（），双方签字。; 企业销售商品交纳的下列各项税费，记入“营业税金及附加”科目的有（）。; 企业销售商品交纳的下列各项税费，记入“营业税金及附加”科目的有（）。; 企业销售商品交纳的下列各项税费，计入“营业税金及附加”科目的有（）; 企业销售商品交纳的下列各项税费，计入"营业税金及附加"科目的有( )。

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