幼儿的冲突是其沟通不畅的最激烈的表现形式，多发生在物的分配或活动机会的选择时。正确地认识和对待幼儿的冲突是教师的基本技能之一。应当看到，幼儿冲突 并不一定是坏事，冲突本身及其解决是幼儿之间沟通的重要途径，也是幼儿社会性发展、认知发展的重要途径。帮助幼儿正确地对待冲突、习得解决冲突的策略，通 过冲突理解人际交往的规则、认识自己和别人的权利、克服自我中心等，是幼儿园教育的重要内容。由于幼儿在冲突时是很难倾听对方意见的，因此教师就事论事地 处理或轻率地介入其中往往效果不佳。
研究表明，教师的这一技能和能力实际上涉及较大的范围，而不仅仅是在冲突发生后如何调解。比如，在平时一贯地 为幼儿提供合作、分享、互相尊重的机会或模仿的榜样；通过日常生活或多种活动让幼儿认识到他人的行为举止、爱好或情感不一定和自己是相同的，应当相互尊 重；让幼儿有机会体验争执而不解决问题所造成的失败或失望，学习简单而有用的对付冲突的策略，体验“商量”、“对话”的价值；引导幼儿自己解决冲突，而不 依靠成人。