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[填空题]电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集的答案
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电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足()而购买通信产品的行为。
填空题
2022-01-06 15:25
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自己的需要
试题解析
标签:
电信业务客户经理(中级)
电信业务技能考试
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按照客户业务类型分,电信客户可以分为移动业务客户,包括2G和3G客户;数据业务客户;互联网业务客户;固定电话业务客户;()等。
电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足()而购买通信产品的行为。
潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。()
为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展()。
下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是().
集团客户服务()是指网上银行集团客户总部的开户行,()接受集团客户委托办理集团服务业务。
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中重点集团客户对应于()服务。
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。
下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质()。
客户经理编号使用核心业务系统的员工编号,客户经理编号()范围内唯一。
简述电信集团客户购买行为的特征?
个人资金归集业务是指银行根据客户的约定,定期将一个或多个指定账户的资金全部或部分转入另一个指定账户的业务。
相关题目
商业银行根据客户的财务状况,分析客户承受风险的能力,协助客户设定其个人或家庭的理财目标是( )业务。
某银行为争取一项存款业务批准了相应的招待费预算,但是负责的客户经理没有动用预算就获得了这项业务,随后该客户经理携带家人将这笔预算自行消费掉,这种行为( )。
所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。
业务交付是指客户端业务开通作业完成后,针对客户申办的业务向客户()等的过程。
甲向某电信公司申请安装家庭电话,电信公司工作人员告知甲:要安装家庭电话,除了缴纳相关安装费用以外,还必须选择电信公司提供的××牌电话机,一台单价500元,否则不予安装。甲经过调查,相同类型的电话机市场平均售价为200元。在这个案例中,电信公司的行为:( )
电信客户常见的消费心理有()、()、()、()、()、()等,其中()是电信客户最基本的心理
以下严禁个人客户经理办理的业务是()。
电信客户的购买行为是指()为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的()总和。
某电信运营商面对激烈的市场竞争,在网络与业务发展上制定了下列发展战略:(1)全面建设高速全IP骨干网络;(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠,提升用户忠诚度;(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务;(4)对家庭客户,将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合,提供整体家庭娱乐方案;(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务,重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容,并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括()。
在客户确有需求的情况下,个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。()
电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺,同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
集团客户额度授信工作中,为成员单位具体办理授信业务的开户行为()。
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》明确规定,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的()等专业化服务活动。
沈先生是中国电信的家庭客户,他最近想办理“我的e家”业务,请问他主要可以通过()办理业务。
大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。()
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会,在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前,可先与客户讨论销售机会。()
从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。
中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则?
电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
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