为便于柜员交叉营销个人网银，提高开通效率，综合业务系统中所有个人网银交易一律采用免填单，使用的业务凭证为通用业务凭证。

《商业银行个人理财业务管理暂行办法》明确规定，个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的()等专业化服务活动。

大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）

客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）

贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

个人签约业务按客户申请签约业务类型分为（）。

个人业务顾问的岗位职责？

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。

个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的（）。