为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

企业运作的过程中非管理人员从事的各种活动，被称为( )，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（）。

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。

为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动为（）。

能为企业提供多种物流活动并对物流活动进行整合及统一管理的企业是（）

()是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。

知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务（）

（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。

生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。

管理会计师应当禁止从事或支持各种有损于个人和企业职业声誉的活动。