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物流客户服务管理的目标是()。

单选题
2022-01-09 16:51
A、A.争取更多客户
B、B.客户价值最大
C、C.建立长期客户伙伴关系
D、D.利润最大化
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正确答案
B

试题解析

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物流成本管理是物流管理的重要内容,而物流成本计算又是物流成本管理的前提。
菊池康也在《物流管理》一书中把日本的物流成本管理划分为了解物流成本的实际状况、、物流成本管理、物流收益评估、物流盈亏分析、综合管理5个阶段。
就物流系统而言,物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键,是物流系统的"心脏"。物流信息系统的建设必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。
就物流系统而言,物流信息管理系统是保证整个物流系统正常运作的关键,是物流系统的“心脏”。物流信息系统的建设则必须以物流信息的分类与编码、物流信息的采集、物流信息交换等的标准化为基础。()
物流系统目标是整个物流系统的成本最低,物流系统的目标是一成不变的。
物流信息系统包括两大类,一大类是企业物流管理信息系统,另一类是物流企业管理信息系统,前者是指非物流企业的物流管理信息系统,包括生产制造企业和()企业。
物流企业信息化管理是指物流企业通过各种物流信息技术实现物流业务的信息化管理。(  )
制造企业和流通企业是物流服务的需求主体,制造企业是物流运营管理的主体,但流通企业不是物流运营管理的主体。
物流信息系统可以实现对物流服务全过程的管理,物流信息系统在这方面体现的基本功能有哪些?
物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。
物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。()
现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
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物流服务管理是站在物流提供商的角度的,物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的( )。
现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
下列物流服务项目质量管理中,()是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。
“效益背反”是物流管理中很普遍的现象,这一现象与物流管理目标相矛盾。()
物流信息标准体系框架可以分为:物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。()
“最高的服务水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目标。当管理中的这两个目标不能同时实现时,可以用()的概念来进行综合分析。
制造企业和流通企业是物流服务的需求主体,制造企业是物流运营管理的主体,但流通企业不是物流运营管理的主体。
物流信息是物流管理的必然要求,没有物流的信息化,就没有先进的物流管理。
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。
物流服务质量管理流程包括:物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。()
在现代物流中,降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。
物流服务是庞大复杂的过程,提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
物流服务管理的目标是()。
物流客户服务管理的目标是()。
物流服务管理的首要目标是()
共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务,它能支持企业物流的经营运作。
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于()。
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