简要说明现代物流管理的基本特征及主要目标?
在宏观上,现代物流管理更加强调政府以及有关专业组织的规划和指导作用。在微观上除了实现供应链的整体最优管理外,还在服务专业化和增值化等层面有了新的发展。现代物流管理的永恒主题是成本和服务,即在努力削减物流成本这一冰山的基础上,努力提升物流增值性服务。
主要目标:
①现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这里的客户不仅仅指物品的需求方,还可以指物流服务的接受方。
②现代物流管理以整体最优为目的。整体最优可以理解为供应链最优或行业的最优,而不是部分最优或部门最优。
③现代物流管理既重视效率更重视效果,如在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交通等因素,积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。
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