首页/ 题库 / [单选题]下列()不是服务产品所具有的特征。的答案

下列()不是服务产品所具有的特征。

单选题
2022-01-11 23:29
A、是一系列活动
B、是有形的实体
C、过程性
D、所有权不可转移
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正确答案
B

试题解析

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2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤。经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事后,孙某等人向质检所投诉,所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织,该社也应承担赔偿责任。经查,该旅游团的组织者为非法经营者,导游员为非法经营者临时雇用,其所属旅行社并不知情。
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
(1)质检所应否处罚导游员?根据什么法规?如何处罚?
(2)质检所应否处罚非法经营者?根据什么法规?如何处罚?

导游服务工作是旅游服务整个运转的()与(),与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于()地位。
导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。()
通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有()。
下列()不是服务产品所具有的特征。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游服务具有()的作用。
导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()
整体旅游产品指满足旅游者在旅游活动中所必须的一切产品和服务。
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
与其他服务产品相比,()是旅游产品所独有的属性。
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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。(  )
心理服务又称个性化服务,即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。(  )
导游服务是旅游业中最具有代表性的工作,其特点充分体现了旅游业的综合特征。(  )
导游服务的质量对旅游目的地的接待服务具有某种代表性,起着一定的标志作用。(  )
在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双胜原则”,不要与旅游者争强好胜,有时即使出现原则问题,若与旅游活动无关,就不一定要辨明是非。(  )
(  )是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的核心部分,也是导游服务工作的中心环节。
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的(  )作用。
下列选项中,(  )不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
导游服务不仅是旅游产品(  )的重要一环,而且在各项旅游接待服务中始终处于核心地位。
优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到(  )作用。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的(  )进程。
大众旅游时期导游服务的主要特征有(  )。
导游服务与其他旅游服务的不同之处是,它不是一般的纯粹体能服务或简单的技能服务,而是一种(  )服务。
旅游产品质量的内容与导游服务密切相关的是(  )。
下列各项中,(  )不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有(  )作用。
从旅游目的地和旅游企业方面说,旅游服务的(  )在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品,导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的(  )。
(  )是旅游活动中最重要的部分,是旅游者购买的旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。[2014年青海真题]
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