客户账户状态包括正常、（）待激活、抹账、销户和销卡等状态。

卡内所有基金赎回到账后，客户申请销卡，柜员需完成以下交易，才能销卡成功（）。

3060现金销户交易适用于客户来柜台办理账户的现金销户，包含本外币个人活期存款账户的销户、（）、个人通知存款和定活两便等存款账户的销户。

考试员资格培训和考试的内容包括道路交通安全法律、法规和相关知识、廉政警示教育、计算机评判系统操作、驾驶技能和考试评判能力。

营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。

知识考试中的相关知识考试，又称（）。

下列关于银行询证函的说法正确的是（）。
Ⅰ银行询证函可以用积极方式，也可以用消极方式
Ⅱ银行询证函函证内容包括本期内已销户的银行账户
Ⅲ银行询证函函证内容包括余额为零的银行账户
Ⅳ银行询证函函证内容包括或有事项

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

从2011年7月1日起，银行业金融机构免除的开户手续费和销户手续费。（）

根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项作为银行营业外收入处理。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。