根据网络投诉紧急程度和重要程度，VIP用户普通投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。

提供网络层间的协议转换，在不同的网络之间存储和转发分组的网间连接器是（）。

网络管理主要涉及网络服务提供、网络维护和（）

如果两个网络在物理层就相同，使用（）就可以连起来；如果两个网络物理层不同，链路层相同，使用（）就可以连起来；如果两个网络物理层、链路层都不同，而网络层相同，使用（）就可以互连；如果两个网络协议完全不同，使用（）也可以互连。

按不同的网络结构，将计算机网络分为（）、环型网络、星型网络、树型网络和网状网络。

IPS与IDS最主要的区别是关注点的不同，IDS关注于对攻击事件的检测，以用于事后取证和网络分析；而IPS致力于对网络攻击的主动防御，以使得网络安全运行。（）

信息网络与计算机网络的目的不同。信息网络的目的是进行（），而计算机网络的目的是实现（）。

以个人和社会网络连接的紧密程度不同来区分，社会网络可以分为（）。

网络运行维护考核指标分为网络运行质量，（），客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。

网络管理中，作为维护网络正常有序运行的重要手段是（）

各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成（）和维护管理工作。

对于预计会影响正常业务运行的网络调整应至少获得网络维护部门（）的授权批准。