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在管理客户档案时,可以根据客户性质划分客户类型,根据不同类型客户的需求和满意程度,提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有()。

单选题
2022-01-05 20:39
A、A、政府机构
B、B、与公司有业务来往的公司
C、C、普通公司
D、D、以上3项
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正确答案
D

试题解析

感兴趣题目
航空客户代表告知加油所需油量后,可以不在现场监控加油情况。
加油站收集客户资料可采用的方式有()。
物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。()
加油站客户按照忠诚度归属状态分为几类?
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。
企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项,企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项,柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。()
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。
在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中,客户身份资料,自()计起至少保存15年。
加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。
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在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?________。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?__________。
在开展客户价值管理时,需要根据()评估结果对客户进行划分。
加油站老客户的业务维护方法包括()。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
在自助加油站,客户可以自己完成加油的全过程。
对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理首先应()。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,在没有辨明其身份的情况下,加油员应该()。
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见。
简述加油站老客户的维护技巧?
简述加油站老客户的维护方法?
宾馆作为加油站的柴油客户,一般不采用()的方式结算。
政府机关作为加油站的客户,一般不采用()的方式结算。
()加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取IC卡(芯片卡)介质。
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
制定加油站数质量应急预案,同一座加油站24小时内连续发生()起以上同质客户数质量投诉,应立即停止加油作业,启动应急预案。
加油站除了要稳定好现有客户外,更重要的是要发展()。
在管理客户档案时,可以根据客户性质划分客户类型,根据不同类型客户的需求和满意程度,提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有()。
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