组织行为学是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是组织演变、管理理论发展的必然结果，与（）有着历史渊源。

常用的冲突管理技术有协商、调节、仲裁和（）

冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

企业管理的基本职能包括哪些？有效管理者如何履行好组织职能？

定义组织行为学，并与管理学进行比较。

美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分的步骤包括（）

组织行为学的产生与发展起因于管理学发展的需要，所以组织行为学的研究与管理理论是无法截然分开的。

美国印第安大学教授（）从组织行为学的角度研究教育管理理论，提出按照古典组织理论、人际关系理论、组织行为理论来划分各个管理流派。

冲突管理：是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。 根据上述定义，下列选项不属干冲突管理的是（ ）

冲突管理：是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成．根据上述定义，下列选项不属干冲突管理的是：

冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。