关于ABC分析法，下列叙述正确的有（）。 -题库考试答案搜索网

关于ABC分析法，下列叙述正确的有（）。

多选题

2022-02-23 20:09

A、A类问题项目数量少，一般是一、二项，至多只能有三项，但发生的次数多，约占投诉总数的70％
B、B类问题项目数量一般，发生次数也相对少一点，约占投诉总数的20％一25％
C、C类问题项目数量多，但发生次数少，约占投诉总数的10％左右
D、先致力解决A类问题，可使饭店质量有明显进步
E、相对于A、C两类问题，B类问题往往带有偶然性或不可控性

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正确答案

A | B | C | D

试题解析

E项，C类问题往往带有偶然性或不可控性，如失窃现象和设备被损的现象等。

标签：饭店服务质量管理中级旅游经济中级经济师中级旅游专业

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专业技术岗位划分为高级、中级、初级共（）等级。

柜员取得初级会计师和中级经济师资格证书的，在年度柜员考核时加（）分。

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

（）, or drum is used for hauling in or letting out the wires or ropes which will fasten the ship to the shore.

A salvor may be（）the whole or part of the payment due under Salvage Convention to the extent that the salvage operations have become necessary or more difficult because of fault or neglect on his part or if the salvor has been guilty of fraud or other dishonest conduct.

The （） is used for hauling in or letting out the wires or ropes.

Vessels must be（）valid certificate of nationality or certificated of registry or license.

在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（）。

一般来说，招聘中级管理人员和专业技术人员，最好在（）。

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

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