沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素,这些因素称为( )

由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（ ）。 A．正式沟通 B．非正式沟通 C．书面沟通 D．语言沟通

在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选，进行情景管理和沟通，为每个接受者准备个性化的信息，这是网络沟通的什么策略（）。

信息沟通时所用的语言和传递方式不能被接受者理解是违反了（）。

信息沟通所使用的语言和传递方式能被接收者所理解，体现了沟通联络的（）

当信息沟通所用的语言和传递方式能够受被接收者所理解时，就可以认为它是（）的信息。

信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、（）和（）。

沟通是双向的，信息传递者在传递信息后任务并没有结束，还应积极从信息接受者那里获取反馈信息，以促进信息获取质量的改进和信息传递程序的优化。

沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）

与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。

（）是指跨文化交际中不直接影响准确传递信息的语言和非语言的文化因素。