在人机界面的分析研究中，影响用户行为特性的因素有哪些？
1.人机匹配性：
2.人的固有技能：
3.人的固有弱点：
4.用户的知识经验和受教育程度：
5.用户对系统的期望和态度。可进一步分为：
①中性，这类用户把计算机作为完成工作的工具，既不积极也不反对。
②积极，这类用户在使用计算机解决问题中受益，因而对使用计算机态度积极，期望较高。
⑤消极，这类用户宁可不用计算机，用了反而增加了学习新技术的麻烦。
在考试过程中或者在考试结束后发现下列哪些行为，应认定相关的考生实施了考试作弊，给予留校察看处分（）
①评卷过程中被认定为答案雷同的
②考生在考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的
③考试工作人员协助实施作弊行为的
④故意销毁试卷、答卷或者其他考试材料的
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