客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。

改革开放以来，在经济快速发展的同时，我们对经济发展质量和效益的认识也不断深化，做出了关系我国发展全局的战略选择，即以科学发展为主题（）。

社区环境和社区管理的关系主要表现在社区管理要适应社区经济环境的发展水平；社区管理要适应社区文化环境等综合状况；社区管理要适应社区自然环境的特点；社区管理对社区环境的反作用，因此（）。

客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。

社会主义国家发展为什么要发展对外经济关系？（社会主义国家实行对外开放和发展对外经济的必要性？）

国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是（）

国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是（）。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

固定客户的档案主要内容包括（）、客户用油和需求情况、供油合同情况、客户管理和客户交往情况、供油合同.

任何一个数据库管理系统都基于某种数据模型的，关系数据库管理系统所支持的数据模型是（）