组织购买决策过程
和许多营销活动一样,购买过程可分成一系列连续的相互关联的阶段。1967年罗宾逊、费雷斯、温德通过观察研究提出了购买格子模型(buygridmodel),将购买种类与8个购买阶段联系起来。
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