《商业银行操作风险管理指引》明确，操作风险管理体系的具体形式不要求统一，但至少应包括以下（）基本要素。

按照诱发操作风险的原因，操作风险可细分为四类风险：内部流程、人员因素、系统因素和外部事件。

诱发操作风险转变为操作风险损失事件的缘由，通常一个操作风险损失事件可由一个或多个操作风险原因引发是指()

风险（）流程主要包括准风险事件展现、风险事件确认处理等。

操作风险事件报告分为重大操作风险事件报告和一般操作风险事件报告，其中影响程度达到（）标准的操作风险事件为重大操作风险事件。

工商银行现行业务运营风险监控体系将准风险事件分为一类准风险事件、二类准风险事件和三类准风险事件。

电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。

以下事件属于操作风险事件范畴的是（）

操作风险事件包括（）。

农信社发生重大信贷、操作风险事件的报告责任部门不包括（）。

《商业银行操作风险管理指引》所指操作风险包括法律风险，但不包括（）和（）。

商业银行操作风险经济资本计量方法，其中不包括（）。