首页/ 题库 / [单选题]在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正的答案

在银行从业人员服务客户的时候,以下做法正确的是( )。

单选题
2022-03-11 18:59
A、小刘发现在银行里排队等待服务的人群中有一个英国人,为了给国际友人留下好印象,小刘优先为他服务
B、在等行服务的人群中有一个孕妇,小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意,为这位孕妇优先办理了业务
C、为了完成自己的储蓄任务,小赵让一个只要求存款500元的人最后一个办理
D、轮到一个客户办理业务的时候,小孙看他穿着破旧,就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理
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正确答案
B

试题解析

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银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时,违反了同业竞争的有( )。
《银行从业人员职业操守》中“了解客户”的准则,要求银行业从业人员应当了解客户的(  )。
在向客户推荐产品或提供服务时,(  )不属于银行业从业人员应当提示的风险。
下列银行业从业人员的做法妥当的是(  )。
银行业从业人员面对客户的时候,下列哪种行为是不正确的?(  )
下列关于银行从业人员保护客户隐私的说法不正确的是(  )。[2009年10月真题]
在销售代理产品的过程中,银行业从业人员正确的做法是(  )。
银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理潜在利益冲突。以下处理利益冲突的做法正确的是(  )。
下列那一项属于银行业从业人员在处理客户投诉时的正确行为?(  )
银行业从业人员的下列做法中,没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是(  )。
(  )属于银行业从业人员及其所在机构“接受监管”的正确做法。
根据从业人员职业操守,下列银行业从业人员在与客户的接触中,不当的做法有(  )。
授信尽职要求银行业从业人员应当充分提示代理销售产品的信息,为客户在做出是否购买银行产品或服务的判断时提供依据。(  )
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,应当将收费标准提前告知客户。(  )
内幕信息可以用来为客户服务,但不能为银行业从业人员自身谋取利益。(  )
银行业从业人员应当为大客户、VIP客户提供更加热情、周到的服务。(  )
银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异是歧视客户的表现。(  )
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,不得以不正当手段压制其他银行机构的公平竞争。(  )
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则
银行业从业人员在遇到客户投诉时,需遵循以下原则:()
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