推销员约见顾客的地点应是（）。

既关心顾客又关心销售的推销员属于（）

“推销员一时难以接近的顾客，起预备性接触作用”这样的广告目标从内容上看属于（）广告目标。

在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。

顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。

推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

解决问题导向型的推销员善于研究顾客的购买心理，发现顾客的真正需要。（）

推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）

推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、（　　）、（　　）、（　　）、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。

店堂推销不需要推销员主动向顾客打招呼。

推销员有着较强的成就感，关注自己的推销业绩，以完成或超额完成销售任务作为推销工作的首选目标，忽视或完全不关心顾客的需要与心理。这是推销方格理论中的推销技术导向型。

顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。