导游人员应按照（　　）规定的标准要求向游客提供规范化的服务。[2012年湖北真题] -题库考试答案搜索网

导游人员应按照（　　）规定的标准要求向游客提供规范化的服务。[2012年湖北真题]

多选题

2021-07-17 21:18

A、《旅游企业一线员工职业道德规范》
B、《导游服务质量》
C、《旅行社国内旅游服务质量要求》
D、《中华人民共和国消费者权益保护法》
E、《旅行社管理条例实施细则》

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标签：综合类导游证第一章　导游服务　章节题库（含）

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利用业余时间从事导游工作的导游人员叫专职导游

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员

能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫中文导游人员

能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员

运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（）

准备从事导游职业的小李认为，《导游人员管理条例》只是规范导游人员的执业活动，对没有导游证从事导游活动的人员没有约束力。

《导游人员管理条例》规定，导游人员资格考试的学历条件是（）。

申请领取导游证的前提是参加导游人员资格考试并合格，从而取得导游人员资格证书。

我国对导游职业实行导游人员资格证书和导游证的分离制度。

根据《导游人员管理条例》的规定，取得导游证的前提是参加全国导游人员资格考试合格并取得全国导游人员资格证书

导游人员未通过年审继续从事导游业务，导游证将被扣除（）分。

相关题目: 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。（）; 导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（　　）; 导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（　　）。; 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。; 导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（　　）。; 导游人员应按照（　　）规定的标准要求向游客提供规范化的服务。[2012年湖北真题]; 导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（　　）。; 导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的（　　）。; 对于（　　）的具有导游资格证的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。; 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定（　　）的人员。; 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）; 一天游览结束，在返程中，导游人员应()、沿途风光导游、调节气氛和()。; 按照中国导游人员分类，海外领队、全陪导游属于哪一类型（）。; 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。; 中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做?; 导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。（）; 对于（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。; 取得导游证并在导游证的有效期限内，导游人员才有资格从事导游活动; 依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。; 利用业余时间从事导游工作的导游人员叫兼职导游

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