按照ISO/IEC 9126软件质量标准，软件的可维护性所包括的子特性有(25)，软件的可移植性包括的子特性有(26)。

按照ISO/IEC 9126软件质量标准，软件的可维护性包括的子特性有(1)，软件的可移植性包括的子特性有(2)。

针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立( )。

企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

请问什么是公路运输服务质量？公路运输服务质量特性主要是指什么？

结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

日常教育包括安全活动、班前讲话、演讲会、知识竞赛等。

酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准？（）

对电信企业的服务质量进行具体评判的标准是（）。

为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。“固有特性”是指( )。