采用内部评级法计量信用风险监管资本时，商业银行不得通过信用衍生工具进行信用风险缓释。（）

银行个人客户评级模型按照个人客户收入来源分为工薪供职类和个私业主类两大类。其中，以下哪一项不属于工薪供职评分卡的评价方面。（）

对银行三农个人客户的评级，如果客户评级符合多项推翻条件，若推翻条件均为向下推翻的，应以推翻后级别最低的为准。

企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。

采用“模型评级”方式进行客户评级时，系统测评从（）层面对客户进行综合评价。

银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。

银行对客户信用评级主要包括定性分析法和定量分析法，其中定性分析法主要指（　　）。

企业客户信用评级细化为三种模型，分别是（）。

自然人客户信用评级细化为三种模型，分别是（）。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

企业网上银行的客户身份认证采用客户证书认证机制，企业网上银行客户证书分为哪两类（）.

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。