消费者由于知识、精力、时间有限，所以购买商品时多属于非专家购买。

知识素质指的是一个人的知识素养（或“修养”），也即它所掌握的知识与对知识的运用能力。

（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品价格。

消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。

消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。

银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。

向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（）

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境―网上商店，消费者通过互联网在网上购物、网上支付。（）

（）是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

为了唤起消费者的需求，利用广告宣传介绍商品，使消费者产生购买的欲望，并主动到零售商店指名购买的促销策略属于（ ）。

利用消费者缺少商品知识的弱点来误导消费者，这是违背了广告策划的（）原则