传播学认为受众对信息的接收是一种选择性行为，这种选择性行为主要是心理的活动。主要包括一下三个过程：（1）选择性注意：是指人们在大量的信息面前，只能把注意力集中在个别的或少量的信息上，而对其他信息则视而不见，不予注意。（2）选择性理解：人们对自己关注的信息的理解并不是完全一致的，每个人都会按照自己的经验以及自己的偏好去理解——仁者见仁，智者见智。（3）选择性记忆：受众对自己理解的信息也只能记住其中与自己关系最大的或者特点最鲜明的一部分内容，而将大量的其他信息忘在脑后。