如果来访者一开始双手紧绞在一起，或反复摆动，加上身体坐立不安，往往表示来访者情绪紧张而难以接近。遇到这种情况，咨询员应该设法使其放松。较为简单的办法是，在谈话时边略微倾身于他，会使他感到被接近、被理解。会谈过程中，来访者若搓起双手，很可能是有所期待。比如，由于咨询者的理解、尊重、真诚，来访者受到感动而期望得到更多的同情和得到某种指示。如果来访者身体由紧缩、僵化转为松弛自在，紧靠在一起的双腿开始分开，交又的双手放了下来时，住住是来访者的内心由紧张、不安、害怕、封闭开始变得平静、轻松、开放。如果相反，则表明咨询增加了来访者的紧张情绪，可能是咨询员言谈举止不当或不被对方所接受，或者触动了对方的敏感、要害处，也可能是来访者将涉及或已经涉及到了自己痛苦的、隐秘的问题。