按照沟通的范围不同，沟通可以分为（）。

按照（ ）划分，可以分为正式沟通和非正式沟通两类。

按照信息沟通所采用的“介质”不同，沟通可以分为（）。

按照沟通的方向，行政沟通可以分为（ ）。

按照沟通的方向可以将沟通分为上行沟通、下行沟通和（）

简述商务谈判沟通的原则。

网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。

商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。

有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。

下列是影响商务谈判沟通效果的因素是（）

按照沟通的信息是否有反馈，沟通可以分为（）。

按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。