经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（）

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）

消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）

除《消费者权益保护法》，其他法律中还有哪些与保护消费者权益有关（至少5种）？

在消费者的民事法律保护方面，优先适用《消费者权益保护法》。

依据消费者权益保护法，消费者与经营者发生权益争议的，可通过哪些途径解决？（）

《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定，主要是经营者有履行（）和其他法律的义务。

消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴，解决争议的途径为：协商、调解、申诉、仲裁和起诉。    (    )

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益

《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第三条规定，消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第（三）项的规定向工商行政管理机关申诉的，由（）

从电子商务活动的参与者的角度分类，电子商务法律关系可以分为企业与企业之间的电子商务法律关系、企业与消费者之间的电子商务法律关系和企业与政府之间的电子商务法律关系。