下列有关风险因素的说法正确的有（）（1）风险因素也称风险条件，是指引发风险事故或在风险事故发生时致使损失增加、扩大条件。（2）风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。（3）风险因素通常可以分为物质风险因素、道德风险因素、心理风险因素。

（）是减少风险和风险因素的主要途径。要通过对全体员工进行基础文化教育、道德教育、风险教育、专业技术教育，达到提高人员素质之目的。

从风险成因上分析，银行的损失主要来源于信用风险、市场风险、操作风险和其他风险，其中（）是指借款人或债务人不能按期偿还银行债务形成的风险。

从风险成因上分析，银行的损失主要来源于信用风险、市场风险、操作风险和其他风险，其中()是指借款人或债务人不能按期偿还银行债务形成的风险。

（）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

导致内部风险事件发生的因素主要包括制度因素、流程因素、（）、执行因素、操作因素、道德因素、设备因素、政策因素等。

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。()

操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（　　）

操作风险是“由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险”。

商业银行的操作风险是由内部原因造成的，而市场风险是由外部原因造成的。（　　）

操作风险评估和控制的内部环境因素不包括（）。

下面哪一项不是造成商业银行操作风险的外部因素？（ ）。