萌芽时期（1930年以前）重点研究消费者品牌忠诚研究而非消费者的需求。

某化妆品生产企业把消费者划分为单一品牌忠诚者群体、多品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体。该企业所做的此项工作属于（　）。

按消费者选购商标的顺序所分商标忠诚性，属于忠诚连续性特征的是（）

按消费者选购商的顺序，所分商标忠诚性类型，属于忠诚连续性特征的是（）

在整个行业当中，只忠诚于该市场中两三种品牌的消费者群属于（）。

在广告宣传中强调“稳”字，重在提醒消费者购买，培养消费者的品牌忠诚，这时的广告属于（）

试述消费者满意与消费者忠诚的关系。

以下不属于老年消费者群体的心理与行为特征的是（）。

按照消费者的购买行为特征来划分，消费品的类型包括（ ）。 A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非寻求品 E．供应品

员工忠诚既包括态度忠诚也包括行为忠诚。

从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是（）

消费者心理与行为学的特征包括（）、（）、（）、（）。