市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的（）。

什么是过程性语言？什么是非过程性语言？

（）是非语言交流的主要形式。

绩效沟通可以是正式的与员工进行交流，也可以是非正式的，与员工随时交流。

与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。

（）是电信营销员职业道德最起码的要求。

电信新产品市场扩散营销的策略是什么？

非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（）.

满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的（）和（），也是市场营销的基本功能。

现代市场营销观念强调市场营销应以（）为中心，电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。

某汽车前照灯超常亮而且不得不经常更换灯泡，技师甲说，这可能是由于交流发电机输出电压过高而引起的，技师乙说，这可能是电路中额外的电压降造成的。谁正确（）

手语是以手的动作为主，配以（）、表情及口形进行交流的语言表达形式。