通过折扣吸引来的顾客再次购买的比率较低，并且在品牌忠诚度方面表现欠佳。
折扣是一种通过减少企业利润制造客户一时购买行为的诱因，能够在短期内为企业吸引数量较多的客户，但长期使用却并不一定能为企业带来较高的收益，其长期影响主要有两点：
（1）通过折扣发展来的客户，往往抱着节省的目的而来，眼睛只盯着打折，品牌忠诚度较低。调查表明，以折扣形式获得的新客户或重新赢回的客户再次购买率比其他客户低40%，因此，这些客户的终身价值远低于愿意付全款购买产品的客户。
（2）折扣会降低企业的利润，如果通过折扣增加的响应率（所引起的销售量的增加）不足以弥补企业利润的减少的话，则会导致亏损。
因此，不应轻易使用折扣这一诱因，如果使用，也要“以量取胜”，而不是简单的打折。如宾馆住宿打折，我们可以采取“住两晚送一晚”的促销政策，而不是直接采用“住宿7折”。