负荷转移就是对电力客户用电负荷实行削峰填谷，即将（）负荷移到（）来使用。

（）业务是指通过电力负荷管理系统对用电现场的负荷、电量、计量运行状况等的进行动态监测的业务。

Q/GDW1373―2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求有序用电管理中，根据有序用电方案管理或安全生产管理要求，编制（）方案，对电力用户的用电负荷进行有序控制。

赡养人应当履行对老年人（）的义务，照顾老年人的特殊需要。

赡养农村老年人需要照顾到老年人的特殊需要，具体包括()。

赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和（）的义务，照顾老年人的特殊需要。；

老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。

赡养农村老年人需要照顾到老年人的特殊需要，具体包括（　）。

电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导，实现系统对电力用户的（）和用电信息的（），支撑（）业务。

电力负荷有两种定义来分为：一指耗用电能的用电设备或用户；二用电设备或用户耗用的功率或电能的大小；以下负荷属于第一类定义的是（）。

在电力系统上的用电设备所消耗的功率称为用电负荷或电力负荷。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。