（一）我国社区服务发展趋势呈现为四个转变：
1）服务主体有政府导向想多主体投入转变；
2）由公益服务为主向有偿服务为主转变；
3）由临时就业向稳定型就业转变；
4）由分散化经营、零星服务、个别活动向产业化、实体化、规模化和社会化转变。
（二）我国社区服务的特点是
1）肩负着“福利服务”和“方便人民生活”双重任务，发挥着“社会保障”和“社会服务”双重功能；
2）区、街道、居委会三级服务网站；
3）政府主导、社会参与的运行机制
（三）我国社区服务存在的问题是
1）观念滞后。
2）社区服务体制不顺，缺乏总体计划性。
3）经费投入不足。
4）资源整合不利。
5）社区服务队伍的整体素质不高。
6）社区服务体系中满足人们需要的服务项目欠缺。
7）社区群众对社区服务缺乏强烈的参与意识。
（四）解决以上问题的方法包括：
1）广泛进行社会动员；
2）积极探索和完善社区服务的社会化、产业化、网络化；
3）加强组织管理和规划管理；
4）加强政策扶持和资金筹集；
5）加强社区服务队伍管理；
6）依照社会主义市场经济的法则，建立合理的社区服务业价格体系；
7）进一步坚持社区服务的社会福利性及社会化发展方向；
8）加强社区行业管理，建立充满活力的社区服务业运行机制。