电子合同订立的整个过程所采用的是（）形式，通过电子邮件、EDI等方式进行电子合同的谈判、签订及履行等。

信息服务既是电子化公共服务的关键内容，也是电子化公共服务的手段。因此（）是公共服务资源建设的中心。

与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点有（）

与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可以概括为（）。

整个服务过程都在网络上进行的电子化公共服务方式是（）。

电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。

在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象在（）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。

公共服务的电子化过程，也是（）的透明化过程。

最基本、最广泛的一种政府公共服务电子化方式是（）。

电子化公共服务与电子政务是什么关系？

目前，我国已经开展的电子化公共服务主要有：电子税务、电子采购、电子证照办理、电子邮政、信息咨询、电子认证、呼叫中心、应急联动服务。

“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（）