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[多选题]与俄罗斯客人交往时要了解的是( )。的答案
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与俄罗斯客人交往时要了解的是( )。
多选题
2021-07-17 18:09
A、向他们赠送鲜花要送双支
B、他们一般用面包和盐招待贵客
C、向他们赠送鲜花要送单支
D、可向他们送适量的现金表示友好
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B|C
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与客人谈话时要杜绝使用“四语”即()、烦躁语、否定语和顶撞语。
聆听客人投诉时要注意()
当客人与客人交谈时,服务员()。
当客人与客人交谈时,服务员()。
当客人与客人交谈时,服务员()。
当客人与客人交谈时,服务员不可()
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