在口语交际的语境原则中，口语交际主体为了获取交际的成功而自觉创造出的具有积极的.正面影响的语境，这被称之为（）。

语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。（　）

成功的商务谈判不一定是谈判双方出色运用语言艺术的结果。（）

语言是心理疏导的基本工具，掌握恰当的语言表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反应技巧等，是确保心理疏导成功的（）。

促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过网络的（）来完成的。

在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满足，这种方法是（）。

与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。

报告这一公文对所写内容和所用语言要求严格，非常讲究，不能随意而行。它所表达的内容和使用的语言都是（）

一般来说，语言沟通和非语言沟通同时进行时，它们表达的信息是一致的。如果不一致，人们倾向于认为语言沟通表达的信息是真实的。

语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为（）。

面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。

良好的沟通对于保证信息系统项目的成功有哪些方面的作用？