六西格玛管理所强调的方面有( )。

按风险是否可管理分类可以将风险分为（）。

六西格玛管理是如何演变和发展的？

顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。

按顾客性质分类，可以将客户分为（）

按(　　)情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。

六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。（）

费用管控的主要方法包括（）。
①全面质量管理
②作业成本管理
③六西格玛管理
④目标管理

根据管理者所从事的管理活动的范围可以将管理者分为（）。

根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者，可以将沟通行为分为（）

按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）

按物业管理纠纷所属法律分部门不同法律关系性质差异，可以将物业管理纠纷分为（）；（）；（）和（）四大类。