网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

实行柜员制的营业网点，分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理（）。

柜员（）是柜员发生风险事件的总分值与数量之比，表示与柜员相关的风险事件的平均风险程度，其越高表明与柜员相关的风险事件的严重程度越高。

下列对于核心银行系统的柜员级别描述正确的是（）

在银行营业点、电话银行、网上银行、自动柜员机(ATM) 4种服务方式中，______的服务费用最低。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

网上银行内管系统柜员初始登录密码和授权密码是（）。

非光大银行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为（）。

柜员受理申请人提交的银行汇票申请书时，应认真审查（）

根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。

TIMS系统柜员密码有效期为（），到期后系统自动提示柜员变更密码，且每次更换密码不得与上次密码重复。