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[单选题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环的答案
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物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
单选题
2022-09-30 13:28
A、物流效率管理
B、物流服务质量管理
C、物流工作质量管理
D、产品质量管理
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正确答案
B
试题解析
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。物流服务是物流系统的输出，物流服务水平的高低决定于物流系统的结构和功能。物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。
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第三章物流成本、服务、质量与标准化
现代物流概论
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什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
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物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？
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现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
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物流成本管理的思路中利用第三方物流可使物流成本（）
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物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）
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