当今时代,经济全球化、知识经济和信息网络化已成为影响企业发展的重要因素。经济全球化使世界各国、各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合,从而促进了劳动力、金融、技术、生产和销售的全球化。全球化彻底改变了竞争的边界,使企业面临前所未有的挑战。而知识经济是区别于传统的农业经济、工业经济的新型经济,它以知识为基础,以创新为动力,建立一种全新的企业模式和创造价值的过程。知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则,知识成为企业的战略资产,成为连续稚动企业提高生产率、提升并创造连续竞争优势的源泉。信息网络化则改变了传统的时空观念,创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野。由此,使企业赖以生存的外部环境和竞争方式也正进行着深入持久的变革,进而促使企业调整其内部因素,以适应这些外部环境的变化,以使企业在激烈竞争中立于不败之地。企业人力资源管理作为企业内部因素之一,自然也面临着巨大的挑战和变革的压力,进而呈现出一系列发展趋势。问题:(1)人力资源管理发展的趋势是什么?(2)未来人力资源管理人员所要扮演的角色有哪些?
答案](1)①人本管理成为人力资源管理的中心思想。②人力资源管理全面参与组织战略管理过程。③人力资源管理全球化。④人力资源管理的重心为知识型员工的管理。⑤人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。
(2)未来的人力资源管理人员要扮演“工程师+销售员+客户经理”的角色。①人力资源管理人员要具有专业的知识与技能;②人力资源管理人员要具有向管理者及员I推销人力资源产品与服务方案的技能;③要为企业各层级提供有关人力资源管理系统解决方案的技能。
答案](1)①人本管理成为人力资源管理的中心思想。②人力资源管理全面参与组织战略管理过程。③人力资源管理全球化。④人力资源管理的重心为知识型员工的管理。⑤人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。
(2)未来的人力资源管理人员要扮演“工程师+销售员+客户经理”的角色。①人力资源管理人员要具有专业的知识与技能;②人力资源管理人员要具有向管理者及员I推销人力资源产品与服务方案的技能;③要为企业各层级提供有关人力资源管理系统解决方案的技能。
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