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试述如何预防公关危机?

问答题
2022-11-05 05:52
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正确答案

(1)灵敏的预警系统:组织应设例自己的情报信息网络,保持沟通联络,建立预警系统,对公众,竞争对手,政府,有关部门以及自然环境中与可能威胁企业生存和发展的信息有限处理,并做出科学预测,分析危机出现的可能性以及出现会对企业产生多大的负作用
(2)完善企业的管理系统:企业要避免危机,还要依靠健全的组织机构和完善的管理系统,以便根据预警系统的信息制定应急措施和采取必要的行动,将危机损失降到最低程度,或消灭与萌芽状态,从而保证企业健康顺利的发展,真正做到从各个方面来防范危机的出现。平时,公共关系部门应掌握各方面信息的基础上,对组织可能发生的事件做好预测和分析,对可能产生的影响范围及事件性质规模后果等分析,根据分析情况与组织的歌有关部门共同对此定出基本应付方法,措施,并做好统一安排。
(3)模拟准备:公共关系部门要把对公共关系危机的预测,分析情况,应急措施用通俗易懂的方式向组织员工宣传,以提高预防效果。还可进行处理公共关系危机的模拟以锻炼员工在紧急情况下冷静处理问题的能力,积累处理公共关系危机的经验。做好处理公共关系危机的精神准备,物质准备,行为准备,与可能救援的各种单位如医院,防疫站,消防队,公安局等建立联系网络,便于他们在事件发生后提供及时援助。


试题解析

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房地产公共关系具体内容包括人为制造新闻点,处理危机公关,建立与消费者双向沟通和与消费者以外社会组织合作。

危机公关并不是常规的公共关系工作,它只是在组织发生危机事件时才存在。

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检索式“禽流感 or 预防”的基本含义是( )
危机预案是公共危机管理过程的第一道防线,目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
在公共关系中,危机传播被认为是一项非常重要的工作,它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。()
什么叫ORS?如何配制?如何使用?
制定危机公关预案,一是明确主要的公关危机;二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
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明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的()。
试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理?
我国是社会主义国家,政府是人民的政府,遇到危机时,人民能够充分理解,不需要开展危机公关。
可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关()。
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