物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）

在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。

从物流服务的供求关系看，物流预测的内容包括物流服务的需求预测和物流服务的供给预测，通常以供给预测为主。

共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。

物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。

第三方物流企业的物流代理服务，包括（）等。

物流系统按研究对象可分为企业物流（微观物流）、区域物流（中观物流）和社会物流（宏观物流）。

现代教育技术设备将日益自动化、微观化、多样化、数字化。( )

微观物流需求包括：（）、（）、（）

现代物流系统包括物流网络系统、()和()

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

微观物流包括（）