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[多选题]物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供的答案
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物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
多选题
2021-12-26 03:43
A、A、企业内部员工
B、B、企业内部组织和部门
C、C、消费者
D、D、批发商
E、E、零售商
F、F、流通加工
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试题解析
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物流师（二级）
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由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。
供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。
第三方物流是（）的物流企业提供物流服务业务模式。
资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。
根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。
能为企业提供多种物流活动并对物流活动进行整合及统一管理的企业是（）
为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。
物流主体的选择并不影响到物流活动的效果或实现顾客服务的程度。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
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物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的（ ）。
增值物流服务是指在完成物流基本功能基础上，根据物流服务商的资源情况提供的各种延伸业务活动。
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。
（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，因此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。
按物流活动的作用可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为()
能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
下列企业物流的作业目标中，()是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。
提供个性化产品是终端物流的义务，提供个性化服务是物流的责任。
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。（）
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。
通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的（），形成并优化（）
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