商务谈判的特点：商务谈判是一门科学，又是综合运用多学科知识于商务活动的一门艺术。它作为经营者开展商务活动的开路先锋，与其他经营活动相比，具有四个特点：
一是谈判对象的广泛性和不确定性；
二是谈判双方的排斥性和合作性；
三是谈判的多变性和随机性；
四是谈判的公平性与不平等性。
商务谈判的作用：现代经济社会离不开商务谈判，商务谈判在现代经济社会中扮演着非常重要的角色，
（1）有利于促进商品经济的发展；
（2）有利于加强企业间的经济联系；
（3）有利于促进我国对外贸易的发展。