信用卡客户服务中心，又称为（）客服服务中心

中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）。

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。

客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。

中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。

10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。

客户服务中心运营的核心流程是（）。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。

客户可以通过多种语音、（）、彩信、电子邮件、WAP、WEB、传真、（）等多种接入方式与客服中心交互，实现客户与客服中心的多媒体交互服务功能。

不同功能的配送中心，只要商品特性相同，配送流程也就相同。

核实流程是体现客服中心分层服务（）特性以及客服代表（）的基础。