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移动传真业务对象主要针对（）行业。

多选题

2023-02-02 21:24

A、政府机关，事业单位–由于部门分散，办公区域多，传真机的采购费用相当高；
B、展览培训-邀请客户时需要回执与确认，传真重复发送，工作效率不高；
C、贸易，物流-用传真机发送巨量的传真，容易造成线路阻塞，阻碍了订单执行；
D、金融，保险-分公司的财务表单、报销凭证等都要定期传真给总部的财务部门，海量的传真接收工作难度和工作压力异常强大；

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试题解析

标签： 10086运营部知识考试移动通信营业员考试

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（）则主要是综合知识、专业知识的考试。

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移动商务WAP平台的功能主要有（）百度百科移动商务知识

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MM业务针对中国移动（）品牌客户使用。

中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）

中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）

移动传真业务对象主要针对（）行业。

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“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。

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