()是指专业技术人员通过研究自身情绪和他人情绪,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果。
现代情绪心理学研究认为,情绪的产生主要受下列因素影响( )。
根据沙赫特有关情绪研究的观点,对个体情绪的性质和程度起决定性作用的是( )。
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